المملكة العربية السعودية – وقّعت ’جنرال موتورز أفريقيا والشرق الأوسط‘ مذكّرة تفاهم مع شركتَي ’التوكيلات‘ (التوكيلات العالمية للسيارات) و’يوشي‘ بهدف استكشاف سبل توفير الخدمات المتنقّلة للسيارات في المملكة العربية السعودية. وسوف تركّز الشركات الثلاث على الفرص المتاحة في السوق المحلّي أمام توفير خدمات التوصيل دون ملامسة بهدف تعزيز أعلى المستويات التي تضمن راحة كافة العملاء.

وسترتكز هذه المبادرة على منصّة ’يوشي‘ التي تقوم على توفير الخدمات في اللحظة الأخيرة، والمصمَّمة لتقديم خدمات العناية بالسيارات مباشرة للعملاء أينما كانوا داخل المملكة. وتقوم حالياً شركة التقنيات الموجود مقرّها في الولايات المتحدة الأمريكية بتوفير خدمات التزويد بالوقود، غسيل السيارات، العناية بالسيارات، تغيير الزيت وغيرها من خدمات الصيانة الخفيفة الأخرى في أمريكا الشمالية.

تعليقاً على هذا، أكّد لؤي الشرفاء، الرئيس والمدير التنفيذي لعمليات ’جنرال موتورز‘ في أفريقيا والشرق الأوسط، قائلاً: "نحن في ’جنرال موتورز‘ ملتزمون بأهدافنا التي نسعى من خلالها لإعادة صياغة تجربة العملاء وتطوير خدمات جديدة ومبتكَرة في المنطقة بشكل مستمر. ومن شأن تعاوننا الدائم مع شركات التقنيات المبتكَرة وروّاد قطاع السيارات أن يمكّننا من تقديم حلول متطوّرة تعزّز مستويات السلامة والملاءمة للحد الأقصى لراحة العملاء."

الجدير ذكره أنه الآن باستطاعة العملاء في أمريكا الشمالية، ومن خلال منصّة ’يوشي‘ المتكاملة مع خدمات الاتصال داخل السيارات بما فيها برنامج ’أونستار‘ من ’جنرال موتورز‘، الاستفادة من تجربة تعامل دون ملامسة، والحصول على باقة من خدمات التوصيل المخصَّصة في لحظة حاجتهم لها وأينما كانوا متواجدين، وذلك بفضل البث المباشر للمعلومات حول متطلّبات صيانة المركبة وتزويدها بالوقود.

من جهته، قال برايان فيرست، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسِّس لشركة ’يوشي‘: "يتطلّع مالكو السيارات في كل مكان وبشكل متزايد لحلول خدمات السيارات الملائمة دون ملامسة، ولقد أدّت التطوّرات الحاصلة في مجال الاتصالات إلى توفير تجارب سحرية بالفعل لصالح عملائنا. ويسرّنا جداً التعاون مع شركاء عالميين لديهم الرؤية ذاتها التي نتمتّع بها لجعل تجربة ملكية السيارة خالية من أي تعامل يتضمّن اللمس المباشر. ونحن نقوم بتوسعة نطاق خدماتنا الحالية جغرافياً، وفي الوقت ذاته التعرّف على الفرص وإطلاق خدمات جديدة مثل قدرات شحن المركبات الكهربائية ومنتجات التأمين مع دخولنا العام 2022."

ضمن هذا الإطار، سوف تتعاون الشركات معاً لاستكشاف السبل والفرص المختلفة التي تتيح توفير تجارب مبتكَرة للعملاء عبر شبكة ’التوكيلات‘ وقاعدة عملائها، خصوصاً وإن ’التوكيلات‘ هي من بين أضخم وكلاء السيارات في المنطقة وتشغّل شبكة تضم 34 منشأة ولديها أسطولاً كبيراً من مركبات الإيجار يزيد عدده عن 10,000 مركبة في مختلف أنحاء السعودية.

حول هذا، قال المهندس محمد صلاح الدين عبد الجواد، رئيس مجلس إدارة شركة ’التوكيلات‘: "هدفنا هو أن نكون الوكيل المفضَّل للسيارات بين أوساط العملاء في المملكة العربية السعودية. ولتحقيق هذا، علينا السعي دوماً وبشكل دؤوب لتوفير منتجات ممتازة وخدمات استثنائية لعملائنا من خلال التعاون مع شركائنا ومورّدينا البارزين."

يُشار إلى أنه قد تم توقيع مذكّرة التفاهم خلال فعالية ’إكزيبيت زيرو العربية‘ من قِبَل لؤي الشرفاء، الرئيس والمدير التنفيذي لعمليات ’جنرال موتورز‘ في أفريقيا والشرق الأوسط، والمهندس محمد صلاح الدين عبد الجواد، رئيس مجلس إدارة شركة ’التوكيلات‘، وذلك بحضور ستيف كيفير، نائب الرئيس الأول لدى ’جنرال موتورز‘ ورئيس ’جنرال موتورز الدولية‘.